当社の個人情報保護方針の概要をご説明します。お客様の情報に関する当社の取組みを包括的にご理解いただくため、本プライバシーポリシーに記載されている事項をご確認ください。なお、使用している用語の意味は、本プライバシーポリシーで定義するとおりです。
はじめに
本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスまたは商品（以下、総称して「当社サービス」といいます。）をご利用になる際、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、共有、保管、または移転するか（以下、総称して「処理」といいます。）について説明するものです。当社は、当社サービスを通じて収集される情報のデータ管理者となります。
当社について
当社はFOREIGN WORKER EMPLOYMENT AGENCY OS LABOUR ASIA COMPANY LIMITED（以下「OSLA」と言います。）です。本社は2/96 Bang Na-Trad Road Soi Bang Na-Trad 25, Bang Na, Bangkok 10260にあります。当社は、当社サービスを通じて収集される情報のデータ管理者です。
当社のサイトアドレスは https://os-labour-asia.com です。
個人データとは
本プライバシーポリシーにおいて、「個人データ」とは、直接的または間接的に識別可能な自然人に関する情報を意味します。ただし、死亡した自然人の情報は含まれません。本プライバシーポリシーの目的に照らし、当社は、常に、適用される法令の定義に従って、どの情報が個人データであり、また個人データではないかを決定することにご留意ください。
本プライバシーポリシーの適用範囲
本プライバシーポリシーは、お客様による当社サービスへのアクセスまたは利用に関連して当社が収集する個人データを含む情報にのみ適用されます。お客様が当社以外の第三者に提供し、または当社以外の第三者が収集した情報については、その第三者が別途定めるプライバシーポリシーをご参照ください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを適宜変更します。当社が重要な変更をする場合、当社は、その変更について、当社のサービスを通じて、または当社が定める他の手段により、お客様に通知します。 変更は、当社が変更後のプライバシーポリシーを当社サービス上に掲載した時点で有効となります。
収集する情報について
当社は、お客様に関する以下の情報を収集します。
お客様が当社サービスを通じて当社に提供することを選択した情報
- 当社とのコミュニケーション情報：お問い合わせ、苦情、その他当社への連絡を含む、お客様と当社とのコミュニケーションに関する情報など
- センシティブ情報：人種、出自、犯罪歴、健康データ、障がい、信仰、遺伝子データなどの特に配慮すべき性質を持つ情報に関して、お客様は、当社サービスを通じて当社に提供することを選択することができます。適用法令で認められる場合を除き、当社が、お客様の明示的な同意なくこれらの情報を収集、使用することはありません。
お客様が当社サービスを利用する際に収集される情報
- 利用情報：アクセス日時、閲覧したページ、その他のシステム利用状況、ブラウザの種類など。なお、当社は、クッキー、ビーコン、タグ、その他固有の識別子を生成、維持する類似の技術を通じて、これらの情報を収集する場合があります。
- デバイス情報：ハードウェアモデル、デバイスのIPアドレス、オペレーティングシステムおよびバージョン、ソフトウェア、モバイルネットワーク情報を含む、お客様が当社サービスにアクセスするために使用するデバイスに関する情報など。
- 取引情報： お客様が要求または提供されたサービスの種類、サービスの提供日時を含む、お客様による当社サービスの利用に関する取引の詳細など。
第三者から提供された情報
- お客様の個人データを第三者から収集する場合、当社は、収集した個人データの詳細および第三者の詳細をお客様に通知します。この通知は、収集した日から30日以内に行われます。
個人データを処理する目的について
当社は、適用可能な範囲において、以下の目的のためにお客様の個人データを処理します。
当社サービスの提供のため
当社は、お客様に当社サービスを提供するために、お客様の個人データを処理します。例えば、当社は、当社サービスを提供するために、お客様の氏名、電子メールアドレスその他の情報を収集します。
当社サービスの維持や改善のため
当社は、当社サービスの維持または改善のために、お客様の個人データを処理します。例えば、システム障害への対応や解決のために、お客様から通知されたトラブル情報を収集、使用したり、当社サービスの機能向上やお客様の利便性向上のために、当社サービスにおけるお客様の利用状況を収集、使用します。
お客様それぞれに合わせたサービスの提供のため
当社は、お客様それぞれに合わせたサービスを提供するために、お客様の個人データを処理します。例えば、当社サービスにおけるお客様のプロフィールに基づいて、サービス等を紹介し、個別のコンテンツを提供します。
新商品や新サービスの開発のため
当社は、新サービスを開発するために、お客様の個人データを処理します。例えば、お客様が当社サービスをどのように利用されているかに関する情報、お客様からのお問い合わせ、アンケート結果などを収集し、新サービスの開発に利用します。
パフォーマンスの測定や分析のため
当社は、当社サービスがどのように利用されているかを測定、分析するために、お客様の個人データを処理します。例えば、当社サービスを最適化するために、お客様の当社サービスへの利用状況を測定、分析します。
お客様との連絡のため
当社は、お客様との連絡のために、お客様の個人データを処理します。例えば、お客様から提供された電子メールアドレスなどの連絡先情報を使用して、お客様に対して最適な情報をお届けしたり、お客様からのお問い合わせに回答するなど、当社サービスに関する通知をお送りします。また、お客様からご連絡いただいた場合、当社はお客様が直面している可能性のある問題の解決に役立てるために、お客様のご要望を記録します。
当社、ユーザー、公衆の保護のため
当社は、当社、お客様、他のユーザー、または公共の利益を守るために、お客様の個人データを処理します。例えば、当社は、お客様のアカウントIDおよびパスワードを、お客様のアカウントの不正利用やセキュリティリスクの検出、防止のために使用します。また、当社サービスに関連する苦情や紛争を調査し、対処するために、お客様の個人データを使用することがあります。
その他の目的
当社は、下記に定める目的でお客様の情報を処理することがあります。
お客様が、法令の遵守、お客様と当社との間の契約の締結、またはその契約の履行に必要な個人データ（例えば、当社サービスの利用のためにお客様が入力する必要のある情報）を提供しない場合、お客様の当社サービスの利用申込みをお断りし、または当社サービスの一部を利用することができない場合があります。
個人データの開示、共有、移転について
当社は、お客様の個人データを以下に該当する者と共有することがあります。
- 関連会社
- 当社顧客である求人企業
- カスタマー・サポート、テクニカル・サポート、顧客管理など、当社に代わって機能やサービスを提供するサービス・プロバイダー
- データ・ストレージ・サービスやビジネス・コミュニケーション・プラットフォーム・サービスなど、ITサービス・プロバイダー
当社は、下記に定める法的根拠に基づいてお客様の個人データを収集した場合を除き、お客様の事前の同意を得ることなく、上記以外の第三者に対して、お客様の個人データを開示することはありません。
当社は、お客様の個人データを、タイ国外にある関連会社またはサービス・プロバイダーに移転します。当社がそのようなタイ国外の者に個人データを移転する際には、適用法令に基づき、適切な保護措置が講じられていることを確認します。ただし、当社がお客様の個人データを移転する国の中には、タイの適用法令に応じた適切な保護措置が講じられていない国があることをご了承ください。
当社が個人データを処理する際の法的根拠について
当社は、個人データの性質および処理の内容に応じて、異なる法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します。当社は、適用されうる限りにおいて、お客様の同意以外に、またはお客様の同意に加えて、以下の法的根拠（一つまたは複数）に依拠します。
契約の履行・契約の締結
個人データの一部は、お客様との契約を履行するため、または契約締結前にお客様の要望に対応するために処理されます。例えば、お客様とのサービス契約に基づく義務を履行するために、お客様から電子メールアドレスの提供を受ける必要があります。
正当な利益
当社が依拠する第二の根拠は、当社または第三者の正当な利益のために必要であるということです。これらの正当な利益には、当社サービスや事業の運営、当社サービスの維持や改善、当社サービスの安全性の追求、例えば、当社サービスまたは商品の広告並びに第三者のサービスまたは商品の広告の提供、顧客との契約による当社の広告サービスの顧客への提供などが含まれます。当社は、そのような利益がお客様の利益または基本的権利および自由を下回らない場合にのみ、この根拠に依拠します。
歴史的文書の準備、公共の利益の追求、または研究や統計
当社が依拠する第三の根拠は、歴史的文書の準備、公共の利益の追求、または研究や統計のために必要であるということです。例えば、当社または第三者のマーケティングを目的として、当社サービスの事業領域に関する統計を作成することがあります。当社がこの根拠に依拠するのは、お客様の権利と自由を保護するための適切な措置が講じられており、かつ適用される法律に従っている場合に限ります。
法令の遵守
当社が依拠する第四の根拠は、法令の遵守に必要であるということです。例えば、適用される法令を遵守するために、一定期間、記録を保管しなければなりません。
危険防止、公共の利益のための業務遂行
稀ではありますが、お客様または他人の生命、身体、健康に対する危険を防止または抑制するために必要となる場合があります。また、公共の利益のために業務遂行しなければならないことがあります。
個人データの安全性を確保するための取組みについて
当社は、お客様の個人データを紛失、誤用、改変、および漏洩から保護するために、合理的なセキュリティ対策を講じるよう努めています。このような合理的なセキュリティ対策には、適切なセキュリティソフトウェアの使用、アクセス制限、個人データの管理責任者の配置などが含まれます。ただし、当社は、お客様の個人データを保護するために適切な措置を講じていますが、いかなるウェブサイト、商品、デバイス、オンラインアプリケーション、情報送信、コンピュータシステム、無線接続も完全には安全でなく、したがって当社はお客様の個人データに関するセキュリティを保証することはできませんので、ご了承ください。
個人データの保管期間について
当社は、お客様の個人データを処理する目的を果たすために必要がなくなるまで、またはお客様が当社に個人データの削除や破壊を求めるまで、お客様の個人データを保管します。当社は、適用される法令を遵守するために、特定の情報を保管しなければならない場合があります。保管期間は、処理の目的、個人データの性質、法的なまたは業務上の理由による個人データの保管の必要性などを考慮して決定されます。例えば、お客様が当社サービスのユーザーである場合、当社は通常、ご登録日から10年以内にお客様の個人データを削除します。ただし、法的主張を立証し、守り、行使し、または法的主張に対して防御するため、あるいは法令の遵守を目的として、お客様の個人データの全部または一部を保管する必要がある場合があります。
個人データに関するお客様の権利について
当社が収集し、保管する個人データについて、お客様は以下の権利を有します。
- お客様の個人データへアクセスし、そのコピーを求める権利。
- 当社からお客様の個人データを受け取り、または当社に対して自動化された手段で他のデータ管理者にお客様の個人データを移転することを求める権利。
- お客様の個人データの収集、使用、または開示について異議を申し立てる権利。
- お客様の個人データの削除、破壊、または匿名化を求める権利。
- お客様の個人データの使用を制限するよう求める権利。
- お客様の個人データの訂正または更新を求める権利。
- 法令またはお客様にとって利益となる契約により制限される場合を除き、お客様が当社に与えた同意を撤回する権利（ただし、お客様が同意を撤回しても、その撤回前に行われた処理の適法性には影響しません）。
- 当社の個人データの処理に関して、専門家委員会に苦情を申し立てる権利。当社によるお客様の個人データの処理にご満足いただけない場合は、後記「連絡先」を通じて当社にご連絡ください。
連絡先
本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、こちら よりご連絡ください。または、以下の連絡先までお問い合わせいただくこともできます。
FOREIGN WORKER EMPLOYMENT AGENCY OS LABOUR ASIA COMPANY LIMITED
2/96 Bang Na-Trad Road Soi Bang Na-Trad 25, Bang Na,
Bangkok 10260
info-osthai@outsourcing-thai.com
+66(0) 2679-5076-7
制定日：[2024/03/25]